投诉编号:170313183519
部门:图们合作银行
采集时间:2017-03-15 10:31:45
内部员工排队插队态度差
发布人:保密/浏览:次/有人讨论

    如果排队也可以插队 你们弄那个取号的机器有什么用 今天去你们总行那里排队 办理业务 前面只有一个人 轮到我的时候 被你们大堂一个工作人员插队了一个。我说下一个是我,他就说那个人等了半天了,说什么她没让那个人取号,也没跟我好好说,态度也很不好,你没让人家取号是你的事, 跟我有什么关系,排号到我了,怎么还能插队呢,谁的时间不是时间 办理业务慢不慢就不说了  等了半天你们内部人员还可以插队 就算是内部人员是不是可以提前取个号 你自己帮忙给排队 也不能直接就插队吧 看到好多投诉的 你们也是不给处理 银行的这种态度 难怪一个个态度不好 插队都理所应当的那么硬气 

 

 

 

回复编号:170313183519
部门:图们合作银行

尊敬的客户您好!

      首先非常感谢您到延边农商行图们支行办理业务,并提出了您的宝贵意见!农商行图们支行一楼营业厅实现取号办理业务,窗口设立对公及信贷业务现金窗口、普通现金业务窗口、非现金业务窗口、信贷业务受理中心。对公及信贷业务现金窗口在无对公及信贷业务时,均可办理普通现金业务,但有客户取得对公及信贷业务号码时,该窗口优先办理对公及信贷业务。对于在我行办理业务过程中给您带来的不愉快表示歉意,我行将进一步改善及明确窗口服务功能。




图们合作银行
时间:2017-03-23 15:44:58 回复人:admin
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