表扬编号:170315200913
部门:延吉公安局
采集时间:2017-03-16 09:21:50
这样的警察同志应该表扬,值得我们学习
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  尊敬的延吉市公安局领导:你们好!

    我是一个普通的市民,3月13日有事去延吉市公安局出入境大厅办事,有两件事让我感触很深,值得深思。第一件事:是因为第一次去,所以不知道地方,正在徘徊时,有一个警察同志(男的,没看到警号)主动热情的告知我们办事地点,并指引我们。使我们很顺利的到了办事的地点,对此我们表示非常感谢,很是激动。这样的警察同志真是值得我们学习,他真正体现出了警察的温馨,局领导应该表扬表扬他这种敬业的精神和为人民服务的好作风。

      第二件事是:当我们步入大厅后,不知办事流程和办事窗口,正在东张西望时,有一位警察同志(女的,警号是:yj91333,好像是2号窗口,受理)主动热情地、面带微笑、态度和蔼的询问我们办什么事?并详细的告诉我们该怎么办,在哪办,因为我们不知办事流程,所以就问的比较多,比较烦,但是这位警察同志一点都没有表现出不耐烦的态度,一如既往地耐心的给我们讲解,使我们很顺利的办完了事情。当时窗口前有不少来办事的人,她都是热情而耐心的去接待,详细的讲解。当我办完事回家一直到现在眼前总是浮现着她的微笑的面孔,耳边总是回响着她那铜铃般的声音,心里总是回味着她的和蔼可亲的形象。这样的警察真是不多呀,这才是人民的公仆,通过她的形象就像看到了人民警察高大尚而伟大的尊荣。要是都像她这样,老百姓因有这样的好警察是该多么的感到自豪和幸福,多么的高兴。当时,我本想拿出我的手机把她的工作过程拍下来,传到网上,让大家一起分享,但不知道在公安局是否可以?所以就留下了终身的遗憾。

     而有一个鲜明对比的是:当我路过一个窗口时,有一个男士来办事,把材料递过去,办事人员接过材料后,向该男士要份证等,该男士表现出一脸的无奈,因为此时证件都拿在工作人员的手中。真是心不在焉,自己拿着材料还要人家拿出证件,这是何等的笑话,就这样的工作态度,真是让人难以接受,有损人民警察的形象,亏待了这身庄严的警服。看到她这吊着的脸和无神的眼睛,太让人失望,难道你配做一个人民警察吗?就是一般的工作窗口也不可以出现如此低级的错误,真的应该好好反思。

  一般老百姓到公安局办事,都很注意看办事人员的态度和表情,因为有个别窗口的工作人员,态度不是很好,一脸难看,给人的感觉是很不耐烦,当你问话时爱搭理不搭理的样子,看那眼神就是..........去办事的人不是什么都懂,像办事流程什么的,或者是没有听清楚,既然你坐在这个位置上就应该有耐心,应做到百问不烦,即使没有微笑服务,也应该有点温度,不要太冷了。是,来办事的人什么样的都有,不是什么都懂,你们一天接触的人员也很复杂,也太难为你们了,可是没有办法呀。事儿还得办,路还得走啊,你说是不是?

 

 

 

回复编号:170315200913
部门:延吉公安局

您好:非常感谢您对我局工作的关心与支持。在今后的工作中我们将取长补短,不断完善自我。以全心全意为人民服务为工作主线。更好的为延吉市老百姓服务。




延吉公安局
时间:2017-03-16 10:26:09 回复人:admin
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