投诉编号:17042194630
部门:安图文体局
采集时间:2017-04-21 14:48:59
图书馆个别工作人员态度不端
发布人:保密/浏览:次/有人讨论

    4月15日上午11时15分左右,孩子上完少年宫课外班,按惯例到图书馆借、还书,却被一名年龄稍大的一位男工作人员给挡在门外了,态度非常不友好的说是下班了,借不了书。有近10名孩子一看这态度都不敢前行了。

     我们理解图书馆工作人员的辛苦,周六日也在加班上班,方便学生借书。可是像这位男同志的工作态度,对学生孩子们的强硬态度, 可以说是无法认可的,让我们做家长的看不下去。

 

 

 

回复编号:17042194630
部门:安图文体局

您好,感谢您的批评指正,我馆对群众反映的服务态度问题非常重视,首先给大家带来的不便表示深深地歉意。因为双礼拜两天市政车次少,工作人员要赶环城车,所以比平日稍微提前下班,对于态度粗鲁问题,我们会加强管理,力争为客户提供最好的服务!




安图文体局
时间:2017-04-25 07:55:56回复人:admin
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