投诉编号:170712104307
部门:和龙交通运输管理所
采集时间:2017-07-12 10:58:51
客运车辆司机服务态度极差
发布人:保密/浏览:次/有人讨论

2017年7月12日早上8点05分我在和龙官地(去往长白山的那个官地)等坐客车回家(车号吉H56333),一路上也不知道是车的质量问题还是司机的手法问题,导致该车一晃一晃的真事,可以问一下来回坐车的乘客,等我到了和龙和司机说我在客运站下车,车上的人大多数都听到了,可是司机没给我停车,我与司机发生了争吵也发生了谩骂,司机对我说愿意坐就坐不坐下次就别上车,我认为运输行业就是为了方便老百姓的出行,如果司机没有听到乘客的喊话可以自行的问上一嘴客运站有没有下车的对吧,但是该车司机态度真是极差连一句不好意思都没有说,就是一口咬定没听见,一共才两个站一个是客运站一个是海兰江市场停一下或者问一嘴这么难吗?还有一次有一个鲜族阿姨问这个司机客运站是终点吗?当时该司机很不耐烦的说都问了都少次了,你不烦我都听烦了总问总问的坐了都少次车了自己不知道啊,这就是该车司机,如果连客运司机的服务态度都提高不了还怎么去好意思提抓黑车和拼车的那些司机,还有谁愿意乘坐客运车辆,以上内容纯属事实有半句假话本人愿意承担一切后果。

 

 

 

回复编号:170712104307
部门:和龙交通运输管理所

您好:

    关于您提出的问题,我所已责公司整改,公司对吉H-56333驾驶员进行点名批评教育,并要求全体驾驶员不许出现类似情况,并要求全部驾驶员提高思想道德素质和文明语言水平,以乘客为主,提供微笑服务、文明服务、标准化服务,保证乘客旅行愉快。如果您再遇到此类情况,请拨打我所投诉举报电话:4223424,公司投诉电话:4233248。

    感谢您提出的问题。




和龙交通运输管理所
时间:2017-07-17 08:13:07 回复人:hyg991
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