投诉编号:170717144041
部门:敦化移动公司
采集时间:2017-07-17 14:59:33
移动公司胆大包天
发布人:保密/浏览:次/有人讨论

前几天一个自称移动客服经理的给我打电话,说某某套餐合算云云,我已经在电话里面明确告诉不需要变更套餐。可是昨天突然来了一条短信说我定制更改了某套餐。我想问问,你们移动公司胆子真大,客户明明说不要的,你居然自作主张的私自给改了。这是一个正规企业该做的事情吗?你马上给我改回来不然12300见

 

 

 

回复编号:170717144041
部门:敦化移动公司

尊敬的客户您好:为了响应国家取消长途及漫游费的号召,故我公司会向客户推荐无漫游费及长途费的套餐,在客户同意的情况下为客户变更,客户如不想更改不会给客户更改,客户更改后想更改回原套餐,也可恢复,针对您反映的问题,请您留下联系方式或与18743310086号码联系以便进一步为您查询处理,谢谢配合!




敦化移动公司
时间:2017-07-22 11:07:41 回复人:admin
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