投诉编号:171203153306
部门:百姓热线栏目组
采集时间:2017-12-04 10:24:10
百利城消防通道锁死困住顾客
发布人:保密/浏览:次/有人讨论

  去8楼错上到9楼,想着只差一层就没等电梯,直接从消防通道的楼梯下了一层,结果门是锁死的,一连下了四层都是锁死的,原路返回也是锁死的,被困了快一个小时,工作人员态度恶劣,想问一问你们是消防通道还是杀人通道啊

 

 

 

回复编号:171203153306
部门:百姓热线栏目组
网友您好:

    由于延边州消防部门暂时未入驻百姓热线平台,所以我们无法直接将您的问题转交消防部门,但我们十分重视您的发帖。并联系了延边州消防支队,支队也十分重视此网帖,并安排人员前往调查。现将延边州消防支队的答复,如实转达:

关于百利城消防通道锁死困住顾客舆情处理情况
支队防火处:
    我支队据悉该舆情之后立即指派监督员对该单位通道情况进行了检查,检查时未发现消防通道堵塞或锁闭现象,据了解百利城的疏散楼梯为防烟楼梯间,其中两部楼梯为CGV影院专用的消防疏散楼梯,只能是到一层之后到室外,不能进入其他楼层再乘坐电梯,商场公用的其他疏散楼梯安装了门禁系统,在使用这些疏散楼梯时在商场营业期间顾客可以正常进入各个楼层,但是在商场非营业期间只能到达室外一层,无法进入别的楼层,百利城的管理方法符合《中华人民共和国消防法》和《吉林省消防条例》。针对于对顾客造成的不便我大队对商场进行了告知,并建议商场在影院的各个疏散楼梯处标明该情况。



百姓热线栏目组
时间:2017-12-08 14:32:58 回复人:姜心媛
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