投诉编号:180104101429
部门:图们联通公司
采集时间:2018-01-04 10:55:07
未通知欠费,直接给销号
发布人:保密/浏览:次/有人讨论

我家电话被销号了,因为欠费。但是从来没有人通知过啊。现在都用手机,很少用座机了,谁还能注意电话有没有欠费呢?欠费不通知,销了号通知,还让交清欠费,说要接着用座机需要重新装机,还要交钱。我真是无语了。欠费我已经交了,但是我真不知道你们的经营理念到底是什么?这样做合理吗?

 

 

 

回复编号:180104101429
部门:图们联通公司

尊敬的客户:

您好!感谢您使用联通公司业务。

固定电话办理时是有相关协议的。根据电信条例第三十五条规定,电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

感谢您的垂询。

 

                          中国联合网络通信有限公司图们市分公司

                                201818




图们联通公司
时间:2018-01-08 14:09:27 回复人:admin
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