表扬编号:180124205600
部门:延吉市水务集团有限公司
采集时间:2018-01-25 08:19:53
感谢维修人员的辛勤劳动!
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您好!我是天信高地公园的一名业主。昨日小区停水就给公司客服电话询问,得知管道维修第二天才能修好,今天出门时看到维修人员正在努力维修管道,今天最高气温零下19度的天气啊,最低零下26度,在寒风中那些工作人员不顾严寒,辛勤的维修让我深深的感动。晚上来水了,这多亏了工作人员的抢修,在这里真的非常感谢工作人员,谢谢!你们辛苦了!

 

 

 

回复编号:180124205600
部门:延吉市水务集团有限公司

尊敬的用户您好:

  首先,非常感谢天信高地公园百姓用户对我们水务集团工作人员冒严寒辛勤为民服务工作的表扬和肯定,让政府放心、让用户满意是延吉水务人的服务宗旨,我们将会在今后的工作中再接再厉,不断提升我们的服务水平,为全市人民更好地做好供水服务工作。

  进入冬季以来,由于我市部分住宅楼用户缺乏冬季对用户内部供水管道设施的防寒保暖意识和措施,遇到天气寒冷的情况时,陆续出现了许多起管道冻结、水表冻裂的现象,给用户用水带来了极大的影响。我集团为了更好地为用户服务,在入冬后组织集团公司生产运行部供水110、计量部、给水工程公司30多人成立为民服务专业队伍,在集团公司客户服务热线24小时不间断地服务支持下,在工作时段里不论天气如何寒冷恶劣,工作人员总会及时对用户反映的各类管道冻结不去水、水表冻裂等情况问题进行核实处理,进而保障用户用水的畅通。

  再次感谢您的来函!祝广大百姓用户生活愉快,合家幸福!
  
如用户还有其他问题或建议,请与我们联系,水务集团客户服务热线:0433—290011024小时设专人为用户服务。 




延吉市水务集团有限公司
时间:2018-01-26 10:22:21回复人:yjzlsyxgs
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