投诉编号:18021172800
部门:延吉市市场监督管理局
采集时间:2018-02-11 09:48:43
上班时间不给办理业务
发布人:保密/浏览:次/有人讨论

工商局延西分局,上午10.30去办理业务,材料都看完了,到207那屋,207的工作人员就告诉办不了,下午也办不了,说是快中午了不办理业务了,难道你们8点上班10点半就休息?国家规定的11.30,下午1点到4.30都是假的?你上班来干啥来了?我们到延西分局办事没有几趟下不来,别的分局也去过,不论工作态度还是效率都比延西分局好,真不知道领导怎么把这样得人放在窗口

 

 

 

回复编号:18021172800
部门:延吉市市场监督管理局

您好:

      接到投诉后,分局立即进行调查。结果如下:由于节前办理业务的业户比较集中,并且,近期省局业务板块系统升级维护,导致业务系统不稳定,为防止业户二次往返,一般要求业户第二天来办理。但由于分局工作人员的解释工作没有做到位,特向该业户表示歉意。至于您提出的“办事没有几趟下不来”、工作态度及效率,分局对此高度重视,是哪天、什么业务让您跑了几次?第一次受理时工作人员是否一次性告知?是否要求了应提交材料以外的材料?另外,您提出的态度问题,分局对207窗口人员已经进行了警示教育,要求对待业户耐心、热心。您可直接拨打2712267如实反映,便于核实情况再做相应处理。

      主管领导:姜凤岐             联系电话:0433——2750028

      部门答复人:朱东俊             联系电话:0433——2712267




延吉市市场监督管理局
时间:2018-02-11 13:57:06回复人:yjgs
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