建议编号:180606123214
部门:州交警支队
采集时间:2018-06-07 10:05:53
建议窗口增加会朝鲜语工作人员
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  州交警支队相关负责同志你好,我在贵单位办理过韩国证换证业务,发现以下两点问题希望改进:一是窗口和接预约电话的人不会朝鲜语,我看这个窗口的业务基本上都是韩国证换证的,很多人都是朝鲜族,有的还是韩国人,而且经常在韩国待着,很多人汉语听不明白,更说不明白,年纪大的人更是,不能跟工作人员很好的交流,有的时候还得看看旁边的人能不能帮忙翻译,对我们办业务的很不方便,还容易理解错误,接预约电话的那个也不会朝语。二是这个预约电话真难打啊,预约一次怎么也得打个几十遍才能预约上,就不能多按几个电话多安排几个人吗

 

 

 

回复编号:180606123214
部门:州交警支队

您好:

      根据您所说的问题,首先,非常感谢您对我们工作提出的建议,我们也会积极采纳您的建议,韩国证换我国证的人中确实朝鲜族较多,在这个窗口安排汉族民警确实有很多不便,下一步,我们将根据工作实际情况,研究解决方案,合理安排人员,并且,加强工作人员业务培训,尤其是增加朝鲜族工作人员的培训工作,以便为群众更高效的服务。感谢您对公安交通管理工作的支持与关注。

      如果您还有其他问题或疑问请您到州交警支队三楼驾管处咨询,欢迎随时与我们联系,谢谢!   
    联系电话:0433-8330152 联系人:杨帆





州交警支队
时间:2018-06-07 17:22:46回复人:8330033
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