问题追踪
媒体联手为百姓办实事获认可
舆情采集时间:2016-04-20 14:09:45/来源:/作者:/浏览:次/有人参与评论
    不是记者节,胜似记者节,一封感谢信又为新闻一线的记者刷了回存在感。
    “去年暖房工程时将我家的油烟机排烟口堵住了,多次联系物业无果,然后在百姓热线反映,没想到,你们的到来帮我把问题解决了”4月19日,蔡女士专程在本网百姓热线栏目发帖,对延边广播电视台汉语综合频道“关注”栏目的田丰武、王延军两位记者表示感谢。

    据了解,日前,蔡女士在百姓热线上发帖,向相关部门反映自己遇到的问题,希望能够得到解决。

    发帖内容:

    相关部门很快给予了答复:

    但是相关部门的回复并没有解决蔡女士所反映的问题。

    4月18日,延边广播电视台汉语综合频道“关注”栏目的记者根据网上的线索,联系到了发帖人,蔡女士反映自己是在2010年入住汪清鑫达花园小区,去年小区进行暖房子改造,房子焕然一新,但是总感觉有些地方不对,因为一到炒菜的时候家里的烟长时间排不出去,冬天也只能将窗户敞开,心想过一阵子将油烟机更换能有所改善。一次无意间发现家里油烟排不出去并不是吸油烟机的问题,而是油烟机排风口被封死了,之后联系物业并没有得到解决,由于没有更好的解决方式,只好上网求助。

    4月19日,延边延边广播电视台汉语综合频道“关注”栏目以《排烟管道被堵 住户无奈上网求助》为题,对此事予以报道。在报道中,“关注”栏目记者就此联系了相关职能部门(汪清县住房和城乡建设局),针对蔡女士的问题向暖房办咨询,随后工作人员与施工方联系,施工方工作人员表示会联系业主,及时将问题解决。


    一封表扬信也道出了新闻记者的工作,除了报道真相以外,更重要的是讲述普通人真实的故事,老百姓确实也需要这样一个通道让自己的问题得到解决。

    其实,百姓的每一件事,它都不是小事,他们很难或者不知道向哪里反映,不知道向哪里沟通,才通过百姓热线这个平台寻求帮助,想获得一些帮助和解决。而《百姓热线》、《关注》这两个栏目正好成为政府和百姓之间的一个连心桥,倾听群众心声,了解群众需求,帮助群众解决实际问题,能解决的尽快解决,不能解决的积极向相关职能部门反映,争取妥善解决。

    赠人玫瑰,手留余香。《百姓热线》、《关注》两个栏目的正能量带给人们不尽的温暖和希望,也希望这两个栏目能为更多寻求帮助的人提供直接或间接的帮助。


(视频来源: 延边电视台汉语综合频道)

 

 

    

 

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