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最近咨询延吉电费的问题咋这么多?
舆情采集时间:2017-07-05 09:42:02/来源:延边信息港/作者:镜晨/浏览:次/有人参与评论
    连日来,时常有网友针对延吉电费问题咨询电业局,今天,小编通过梳理,将问题进行集中汇总,方便广大网友了解,如果您也有关于电费方面的问题,可以网页搜索延边信息港《百姓热线》向各县市电业局进行咨询,也可在延边百姓热线微信公众号内参与讨论。

    1、现在都是手机或者网上支付电费, 我想索要以往的电费发票,去哪里开具?都需要什么手续?

    延吉电业局:您可以到延吉供电服务中心营业大厅,办理电费发票业务,您携带客户编号和身份证。

    2、我是秋韵雅园住户,因为家里刚装修完,在放味儿,所以前一阵没过去住,且断水断电了。但是在没住人的情况下,从五月到现在交了20多块的电费?请问怎么产生得?是否存在偷电漏电的现象?

    延吉电业局:供电公司将派工作人员到您家进行检查,才能回复您提出的问题,您可以拨打以下电话,河南地区电话:2322232,河北地区:2546705,河西地区:2546942告诉供电公司工作人员您家的位置。

    如果有特殊需要办理的业务,也可咨询延吉供电服务中心服务办公室电话:2546615找张主任或拨打服务热线8338640。

    3、在延东路东段有几个电线杆,在马路边上立着,已影响行车和行人安全,能否能将其移到马路沿上面去?

    延吉电业局:您提出的问题经过供电部门调查,确实存在。目前延吉市爱丹路、红光路出现占道电杆问题主要原因是由市政进行城市道路改造时造成的。道路改造前电杆均未出现占道情况。

    相关部门在道路施工时未涉及电杆迁改的资金,使电杆未及时进行迁改,导致占道电杆现象一直存在。我公司多次向省公司申请改造资金,但是国家电网公司及省公司规定未到大修年限的设备不予批准资金改造。省公司要求我公司与当地政府协调改造资金。

    我公司在无资金来源的情况下,无偿对局子街等五条街路的7基电杆进行迁移,同时对占道电杆粘贴反光警示带和安装防护桩等安全措施。


    4、延吉市电费分谷电,峰电吗?时间段和价格分别多少?

    延吉电业局:大工业客户分峰、平、谷电价,电取暖客户分峰、谷电价。电价为峰为平的1.5倍,谷为平的0.5倍。

    5、现在的新房子没有电费卡吗?只有编号吗?

    延吉电业局:供电公司已经取消电费卡业务,您可以用客户编号进行缴费。

    6、预扣款如何收取的?

    延吉电业局:预扣款的标准是安照平均7日的用电量进行计算电费的,不是涉及到月初和月末间的重复扣款。

    7、电费交费方式有几种?

    延吉电业局:电费支付有以下几种缴费方式:邮政银行储蓄、小区便民缴费网点、微信缴费、支付宝、电e宝等缴费方式。

    8、电费多少钱一度?

    延吉电业局:居民实行阶梯式电价,0-170度,每度0.525元,171度-260度,每度0.575元,260度及以上,每度0.825元。

    9、请问怎么申请开通三项电,都需要带什么去哪里办理?

    延吉电业局:请携带身份证,工商执照,房照,税务工商代码等相关证件到演技客户服务中心一楼大厅办理即可

    10、电业局发短信它的费用由谁出?

    州电业局:供电公司向客户发送的电费短信是免费的,客户是不需要付费的,这点您可以放心,您可以到移动、联通或电信的营业大厅查询您的话费明细。签订《智能用电进万家合作协议》是明确供用电双方的合法权益,和收费无关。

    11、一直习惯缴电费在银行,网点也很普及(邮政),为什么要换?

    供电公司为用电客户提供了多种交费方式,如银行代扣、银行柜台代收、网上银行、支付宝、掌上电力、电e宝、自助缴费终端等,您可以任意选择您觉得方便好用的方式进行交费。

    关于签协议发短信的问题:因为《智能用电进万家合作协议》中除了要登记您接收电费通知的方式,还要和您约定您的电费余额预警值,还有一些其他条款需要您明确,也是为了保障供用电双方的合法权益,所以需要客户本人到供电公司进行签订。

    12、智能电表更换后电费为什么狂涨?

    您可能对国网延边供电公司目前的电费收费方式有误解。国网延边供电公司电费计算模式由原来的“月清算”改为“日清算,月结算”,通过每天固定时间(每日零时)自动采集客户实时电表数据,经测算后与客户账户余额进行比对, 电费余额不足7天用电时,发送催费短信;电费余额不足0元时,发送欠费停电通知短信,经催交7日后仍欠费的,电表将自动跳闸停电。如您每次收到催费短信,只是按照短信中的欠费金额交正好的电费的话,因为您每天都在用电,过几天就又产生了欠费,所以您就会频繁收到催费短信,这样就会给您造成误解,我怎么总是在交电费呢?您家的电费是根据你家的用电量和目前的电价计算出来的,收费方式改变了,但近期居民用电电价并没有进行调整。您可以到当地供电营业厅打印一份您家的用电明细,比较一下以前的电量电费,看看是否有增涨。也可以下载掌上电力APP,那里面可以查询到您家每月的电量电费。还可以拨打供电公司费控专设电话:8338640和8338641查询电费和用电咨询。

    关于更换智能电表之后,感觉电费多的问题:智能电表的计量精度和准确度是严格执行国家标准的,经过非常严格的检测程序合格后才能安装。智能电表在计算电量的功能和性能方面与普通电表是一致的,都是严格遵循国家标准制造的。主要区别是它比普通电表增加了数据通讯、安全密钥、数据冻结和存储、电表状态自检等,适应阶梯电价管理的相关功能。如果您对智能电表的准确性产生疑问,可以到供电公司营业厅登记申请电表校验,接到申请后供电公司会预约用户,并可在用户见证下进行检测,同时承诺在受理客户计费电能表校验申请后5个工作日内出具检测结果。如果电表有问题,供电公司会根据检测结果进行有关电费退补并免费换装新表;如用户对检定结果仍有异议,可向当地政府计量行政部门申请仲裁检定。
    

 

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