小编有话说
明明希望网上回帖,却偏偏让我电话咨询
舆情采集时间:2017-08-17 08:56:59/来源:/作者:/浏览:次/有人参与评论

延边信息港百姓热线,是一档延边本土的网络问政平台。在这个平台上,网友们可以咨询、投诉、建议,职能部门负责就网友提出的问题,给予及时的认真负责的回复。一问一答均通过网络实现,免除群众到处跑腿的麻烦,同时也能通过这些问答,给其他群众提供办事模板,免去重复咨询带来的公共资源浪费。

多年来,百姓热线一步一步成长为受延边群众信赖与支持的名牌栏目,同时也得到众多智能部门的重视,甚至成为软环境、政行风评判的一把标尺。

然而,在这其中,却也有些部门对于群众提问不那么重视!答复态度存在敷衍、不认真,甚至圈话官话套话一大堆,就是一句重点、实话没有情况!

这种行为不仅仅是让发帖网友得不到想要的答案,同时也影响了该部门在群众心目中的形象,自毁长城!

今天,小编就点出其中一个回复不那么认真的部门:延吉市交警大队!

两个不同问题,复制粘贴了一模一样的答复

网友对这两个帖子的回复这么评价:



颠覆“网络问政”的初衷,不管啥问题,都是“请你电话咨询”:

对于这种“请你打电话咨询”的回复,网友们也有话说:



连咨询电话都不想给的回复:

网友评论:

格式变化,明显来自两个文档的复制粘贴:

以上贴图,仅仅为延吉市交警大队在2017年8月份中的部分答复。

小编想在此问一下延吉市交警大队,例如“这里怎么突然开始停车罚款了?”“黄标车标准是什么?”“延吉车辆能在外地年审吗?”诸如此类的咨询,怎么就不能直接给予答复,而是要给一个办公电话?

这种类似114接线员般的回复意义何在?明显不能得到群众的满意与好感,也完全颠覆了百姓热线网络问政平台的建立初衷!

不论是现场办公还是网络问政,都是为群众办事,为人民服务!不应存在丝毫怠慢!希望延吉市交警大队在看到这篇文章后,能够认真对待今后的网友提问与发帖。

除了延吉市交警大队外,还有不少职能部门在回复群众发帖时有着这样那样的问题。

今后,百姓热线栏目组将不定期“点名批评”!

    

 

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