问题追踪
记者暗访:延吉机场出租车频现“宰客”
舆情采集时间:2017-12-12 15:30:19/来源:延边信息港/作者:陈山峰/浏览:次/有人参与评论
    百姓热线12月7日问题追踪  机场、高铁站的快速发展不仅是一座城市蓬勃发展的象征,也为地方社会经济全方位提速增添了活力。然而,今年,陆续有乘客通过延边信息港百姓热线反映在延吉机场、高铁站遭遇出租车“宰客”。有网友发帖称:打车从机场到发展,司机张口就要50元,明目张胆“宰客”。也有网友发帖称:从机场到西站,司机要价30元,乘客要求打表,但司机说不打表,爱坐不坐。

    近日,百姓热线栏目组在微信公众平台针对“延吉机场、高铁站搭乘出租车时是否遭遇被宰”进行互动投票,共有348人参与投票,其中273人遭遇“被宰”,52人虽未亲历,但亲朋好友曾经遇到“被宰”,仅有8人未曾亲历也未曾听说。

    12月7日上午,记者来到延吉机场,对“出租车宰客”一事进行暗访。



    记者在延吉机场看到,延吉机场车行通道分为两条,一条为即停即走车道,车辆进入该通道,停至机场候机楼门前,乘客下车,车辆立即驶离。另一条是出租车专用通道。专用通道西侧,设有运政公安岗亭,岗亭前设有栏杆,仅在航班到达后,相关人员会启动栏杆,将出租车放行至等候区。

    10时20分许,记者看到,机场出租车专用车道内已有十余台出租车等候,10时30分许,专用车道内车辆逐渐增多,10时40分许,出租车专用车道内车辆已达20余台。

    11时17分许,韩国仁川至延吉航班抵达。10分钟后,陆续有乘客推着行李走出候机楼。记者看到,此时机场门前有多名执法人员,其中有机场公安人员、延吉运管部门工作人员。在通道西侧,也有执法人员进行管理。执法人员根据乘客数量,示意专用车道内的出租车进入等候区,拉载乘客,秩序良好。



    11时30分许,一位携带行李的女士选择乘坐等候区的一辆出租车,但上车后又立即下车,记者上前询问得知,原来该女士要去新时代,但司机索要50元车费,女士认为价格太高,只好下车。执法人员随即拦截了一辆即停即走车道内的出租车,让这位女士上车,并高声示意该车“打计价器”。



    11时35分许,记者看到等候在专用车道内的一辆出租车的司机走下车,记者上前表示自己要去往妇幼医院。该司机告诉记者:“你去机场门口打车吧,那儿便宜,你去的距离太近了,这里打车起步价就是50元。”记者问:“便宜点行吗?”司机压低声音对记者说:“这里的出租车司机都等了一个多小时,起步就这个价格。”这时,另一位乘客上车,司机要50元,乘客默许,该车驶离。

    记者又选择了另一辆出租车,上车后,记者表示,自己要去妇幼医院,司机同样要50元车费,同时劝记者到机场外打车,或者选择即停即走车道的出租车,此时,执法人员又将另一位乘客安排在这辆车上,与记者拼车。该乘客表示,自己要去八中,司机喊价50元,向记者索要20元,记者和另一名乘客没有异议,出租车驶出机场。

    记者在妇幼医院下车后,在路边拦截了一辆出租车返回机场,到达后计价器显示10元。随后,记者在市内随机采访了几位出租车司机,司机们均表示,机场的活儿不好干。“起价就很贵,你想想,为什么那些出租车能在那里等1个多小时?如果不宰客、不挣钱,他们干嘛等那么长时间?”“除非有乘客去机场,我到机场后,能拉到人就拉,不能就走,在机场靠活我不干。”

    12月12日,记者来到延吉西站。上午9时20分许,西站出租车等候区已排起长队。西站的车行通道和机场相似,也分为两条。内侧是等候区,外侧是即停即走。上午9时40分,从长春始发的C1007次列车到达延吉西站。



    9时42分许,陆续有旅客出站。有一部分出站人员走向西侧的公交站点,另一部分走向东侧的出租车停靠点。记者看到,有5名延吉运管执法人员在西站执勤,其中2名执法人员在西站门前巡查,以防有人叫喊拉客,另外3名执法人员负责出租车等候区秩序。旅客听从执法人员的引导,按顺序依次上车。记者在车窗外看到,旅客上车后,司机均能自觉按下计价器。但采访时,也有乘客表示,“高铁站白天还行,晚上还是有人到站台前喊客。”



    针对延吉机场存在出租车“宰客”现象这一问题,记者采访了延吉市运管所相关负责人。该负责人表示,治理机场出租车“宰客”确实有难度。“为了加强机场出租车运营秩序的管理,我们将出租车进车秩序进行了有效调控,防止乘客多、车多,出现运营秩序混乱。每天会机场确保有3名运管人员进行执法,但依然存在出租车乱要价情况,而且取证很难。”该负责人告诉记者,除非乘客能录音或录像,否则无法确定事实情况。“今年夏天,我们从8月中旬开始开展了三个月的机场治理,确实取得了一些效果,针对随意要价的司机,会对司机本人处罚500元,对经营者处罚1000元。但还是有个别司机出现随意要价情况,尤其是从机场出去以后发生的纠纷,很难监管。”


    记者也致电延吉机场派出所,相关工作人员告诉记者,“延吉机场确实存在非法‘宰客’行为,但机场派出所在出租车运营方面没有处罚权,仅能协助运管部门做好出租车等候秩序维护工作,关于投诉出租车非法‘宰客’行为的,我们会建议旅客向当地运管部门投诉,若在机场出现治安问题时,机场派出所会作出相应处理。”


    小编说两句:

    在近日召开的州委十一届三次全会上,提出了以旅游业发展为龙头的全州发展大计。机场和高铁站作为我州的窗口,是大多数外地游客来到延边的第一站。能否给外地游客带来美好的第一印象,这一站至关重要。对我们的城市管理者而言,如何对不规范出租车进行长效治理,精确打击,则是对智慧和耐性的考验。
    

 

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