问题追踪
老板跑路人间蒸发 数千名会员维权追讨巨额费用
舆情采集时间:2018-06-10 20:18:54/来源:延边信息港/作者:镜晨/浏览:次/有人参与评论
    百姓热线6月9日问题追踪 6月5日,延边信息港发布了《延吉一健身会馆关门 三千多会员会费打水漂》一文,引发了网友关注。今日,记者再次与会员们取得联系,了解到,目前,他们已到公安、信访、工商等多部门进行咨询和投诉,但结果仍令他们担忧。不仅如此,锁在延吉芊爵瑜伽健身会馆柜子里的个人物品仍未取出,涉案资金达到多少?又有多少名会员利益受损?仍是未知。

    在收到众多会员投诉后,延吉市市场监督管理局对此事进行了官方回复:我局接到百姓热线投诉后,立即指派工作人员对其进行了调查。调查过程中多次与延吉市海兰路芊爵健身俱乐部负责人林斌电话联系,但均未能取得联系,工作人员又与延吉市海兰路芊爵健身俱乐部所在商场大厦负责人黄先生取得联系,据负责人黄先生介绍,大厦与延吉市海兰路芊爵健身俱乐部是场地租赁关系,延吉市海兰路芊爵健身俱乐部欠商场水费、电费、场地租赁费等费用。目前商场也正在积极查找林斌。

    我局据此调查情况后,回复如下:

    1、延吉市海兰路芊爵健身俱乐部属于个体工商户,依照国家正常法律申请、批准,负责人应当独立承担民事责任。

    2、现在健身房未履行合同,健身房在经营过程中的行为属于违约行为,属民事法律调整范围,不属于行政机关处罚管理范围。

    3、在此情况下,当事人可依据民法、合同法向人民法院提起诉讼。

    4、如当事人认为健身房的行为构成犯罪,应当向公安机关申请立案。

    “很多宣传单、微信上的宣传都是虚假的,营销宣传内容很丰富,但一个承诺都未兑现。”会员林女士告诉记者,“比如2500元的返利卡,1个月去10次,每月可以返利200元,最开始有的会员打完卡就走了,后来健身会馆负责人说必须在健身房锻炼1小时才可以,有会员认为这种要求应该提前让会员知晓,但当时负责人拒不解释,拒不退款,态度蛮横,而且没过多久,很多器材都出现了不同程度的破损问题,但负责人都是置之不理。”不仅如此,58元、88元、199元、1680元、3980元等多种健身优惠卡,均打出多重优惠,而所谓的好礼,福利无非是希望吸纳更多的会员。


    “现在有几百个会员联名签字按手印,希望能一起到相关部门反映情况,毕竟一个人的力量是微小的,这么多人都被骗了,大家都想要一个说法。”6月7日下午,林女士和众多会员来到延吉市公安局,希望能得到合理答复。当晚,林女士再次与记者取得联系。林女士告诉记者,公安、信访、工商等多部门领导对此事情进行了解。最后给出的建议是,希望会员能够到法院进行起诉,公安部门会根据工商部门提供的营业执照,尽力找到芊爵瑜伽健身会馆负责人。

    “是否到法院起诉是个人的选择,无论其他会员是否去法院,我是一定要到法院起诉的,一方面钱数不少,另一方面是希望他能受到法律的严惩,不能让他逍遥法外,维权这种事情总有人要选择坚持走下去,这样才能更好地净化这个消费环境。”林女士说,随着生活水平不断提高,越来越多的人注重锻炼和养生,健身房在一定程度上属于文化娱乐,各相关部门对这种企业的监管不应是浮于表面的。

    “他有营业执照,宣传内容诱人,而且超大的健身面积和较好的地理位置,这些都足可以取得消费者的信任,如果这样仍然不能让消费者信任的话,那消费者该信任什么样的健身俱乐部?自去年9月中旬开业,这家会馆吸引了大批会员,有的会籍顾问甚至说会员不止三千,足有五千人,那么,这些巨款到底能达到多少?现在也是未知数。”林女士说。

    除了维权问题,林女士表示,众多会员与大厦负责人、相关部门沟通,希望尽早取出芊爵瑜伽健身会馆中衣柜中的个人物品,但目前仍未得到回应。


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